取手で100年続く街の電気店のWEB発信~挑戦の記録~

こんにちは!取手市の(有)海老原電機店のたまちゃんです。 今日は、取手で100年続く当店が、なぜWEB発信に挑戦しているのか、そのきっかけや想い、そして実際に変わったことをお話しします。

昔の(有)海老原電機店の写真

この記事はこのような方におすすめです。

  • 街の電気屋のWEB発信が気になる方
  • 昔ながらのお店がどのように変わったのか知りたい方
  • 取手市で安心して相談できる電気屋を探している方
  • LINEやInstagramをやる理由に興味がある方

この記事は、100年続く街の電気店の、新しい挑戦の記録です。

100年続く電気屋がWEB発信を始めた理由

当店は1918年創業。 取手の街で100年以上、街とともに歩んできました。 これまで多くのお客様に支えられ、チラシや口コミを通じて広がってきたお店です。

ですが、時代は劇的に変わっています。 お店を探すとき、まずインターネットで検索する。 それが当たり前になりました。

実は、ずっとホームページを持ちたいと思っていました。 けれど、費用のこと、信頼できる制作会社が分からないこと、何から始めればよいのか分からない不安。 そんな理由で、なかなか踏み出せずにいました。

それでも心の中には、ずっと同じ想いがありました。 この街の方に、もっと当店のことを知っていただきたい。 困ったときに、思い出してもらえる存在でありたい。 待っているだけではなく、「自分から伝えたい」。 それが、WEB発信を始めた理由です。

最初の一歩はLINE公式から

いきなりホームページは難しい。 そこで、最初に始めたのがLINE公式でした。 チラシ以外にも、情報を届ける方法が欲しかったのです。 売出し情報やお知らせを、より身近に届ける。 そして、「困ったときにすぐ連絡できる窓口」をつくる。 それが目的でした。

始めてみると、 「LINE見ました」 「これ、直せますか?」 といったやり取りが自然に増えていきました。

LINEは単なる販促ツールではなく、 お客様とのつながりの一つになっています。 顔が見える関係を大切にしてきた当店にとって、 LINEはとても相性の良い方法でした。

上の写真は、LINE公式を始めた時に嬉しくてスクリーンショットを撮った時のものです。

感謝から始まったInstagram

Instagramは、やってみたかったけど始める勇気がなかなか出ませんでした。ところが、 あるお友だちが、頼んだわけではないのに、LINE公式で当店がお知らせした夏の売出しをご自身のInstagramのアカウントで紹介してくれました! その気持ちが本当に嬉しくて、 「自分で宣伝をやらずに誰がやるんだ」という思いと「お友だちに感謝を伝えたい」という気持ちで、売出し1日目に娘の協力を得て当店のInstagramアカウントを作成しました。

そこから、電気屋の日常を発信するようになりました。 工事の様子。 施工のビフォーアフター。 ちょっとした作業の風景。

電気屋の仕事は、普段あまり見えないものです。 だからこそ、「安心して任せていただけるように」、 日々の活動を少しずつ紹介しています。

「イベント見たよ!」 「頑張っているね」 そんな一言が、大きな励みになりました。

自分で作るホームページという挑戦

ホームページは、長年の夢でした。 調べる中で、WordPressという仕組みを知りました。 そして、「瀬戸内ことりさん」というWordPressの問題解決を生業としているプロの方と出会いました。

初めてのWEB問い合わせ。 初めてのZoom面談。 正直、とても緊張しました。 費用面の問題でお願いすることはできませんでしたが、その出会いが大きな学びになりました。

CANVAというデザインツール。 AIを活用した文章作成。 そして、自分でサイトを作れるテンプレートの存在。

テンプレートを使って自分でやってみよう」 そう決めました。

マニュアルを見ながら、ことりさんに質問しながら、少しずつ形にしていく。 簡単ではありませんでしたが、完成して公開できたときの喜びは忘れられません。

公式ウェブサイトは、当店の名刺のような存在になりました。 どんな工事をしているのか。 どんな資格を持ち、どんな想いで仕事をしているのか。 「施工事例」や「お客さまの声」も紹介できるようになりました。 100年の歴史に、WEB発信という今の取り組みが加わったのです。

WEB発信で実際に変わったこと

一番変わったのは、お問い合わせの内容です。

以前は、 「〇〇工事はやっていますか?」 というご質問が多くありました。

今では、 「ホームページで「アンテナ工事」を見たのですが、いくらくらいですか?」 「ブログで「ドアホン工事の記事」を見て、うちも依頼したいです」 というように、「具体的なご相談」が増えました。

来店されるお客様も増え、年代も少し若くなっています。 これまで当店を知らなかった方が、 WEBを通して知ってくださり、相談に来てくださる。

取手の街の電気屋のホームページが、日本中、そして世界のどこかで見られている。 100年前には想像もできなかったことです。

電気屋たまちゃんが目指すこれから

WEB発信は、宣伝のためだけのものではありません。 私たちがどんな仕事をしているのか。 どんな想いで暮らしを支えているのか。 それを知っていただくための場所です。

当店は、困ったときに思い出してもらえる存在でありたい。 「ちょっと相談してみようかな」 そう思っていただけることが、嬉しいのです。

100年続けてこられたのは、地域の皆さまのおかげです。 これからも、公式ウェブサイト、LINE公式、Instagram、Facebook、Googleビジネスプロフィールを通して、必要な方に必要な情報を届けていきます。

新しいことにも挑戦しながら、 変わらないのは「暮らしに寄り添う街の電気屋」であること。お困りごとがありましたら、ぜひ当店を思い出してください!

お気軽にお問い合わせください。0297-74-1155受付時間 9:00-18:00 [ 第1日曜日・毎週月曜日除く ]

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投稿者プロフィール

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電気屋たまちゃん
取手で100年続く街の電気店、(有)海老原電機店4代目社長の妻、「電気屋たまちゃん」こと海老原玉奈(えびはらたまな)です。生まれも育ちも取手です。小学生から大学生まで5人(3男2女)の子の母です。街の電気店を通じて、街の人の暮らしが豊かになるようお手伝いしています!