【取手市】「あー、良かった！！」の第一声。地元のお店を探してくださっていたお客さまとのありがたいご縁☆
電気屋たまちゃんこんにちは！取手市の電気店、(有)海老原電機店のたまちゃんです。
最近、ありがたいことに新しいお客さまからのご依頼が増えています。今日は、キッチン設備の取替をご依頼いただいたお客さまとのお話をさせてください。
一本のお電話「キッチンの設備も、お願いできますか？」
先日、お電話でのお問い合わせをいただきました。 「キッチンの設備も、そちらで取扱っていますか？」という内容でした。
私が「お取扱いございます！」とお答えすると、電話の向こうから聞こえてきたのは、「あー、良かった！！」 という、ホッとされたような、喜びがとても伝わる第一声だったのです。
その一言に、初めてのお客さまにもかかわらず「当店に頼みたい」というお気持ちでお電話くださっていらっしゃることが伝わってきて、嬉しくなりました☆
現場確認から設置工事へ
さっそくお日にちを決めて、現場を見にお伺いしました。 お見積りをお出しして、ご依頼をいただき、無事に搬入と設置工事をさせていただきました。
そして設置工事の翌日、集金のためにお客さまのお宅へ。 お客さまとお会いし、少しお話させていただく時間が持てました。
地元のお店を使って「地域貢献」したいというお気持ち
集金の際、お客さまがどうして当店を選んでくださったのか、自らお話ししてくださいました。
「取手市内のお店を使いたいと思って、近くにあるか調べたんですよ」
「地元のお店を使うことが、地域貢献になると思って」
この言葉をお聞きして、私は本当にびっくりしました！ 電化製品でも住宅設備でも、新しく取り替える方法は色々とあるなか、そういうお考えで当店を探して選んでくださっていたなんて！
さらに、エアコン工事のご依頼も追加でいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご近所の方とも「発信」で繋がる時代
そのお客さまは、お店から徒歩１０分圏内のご近所にお住まいの方でした。 でも、お客さまご自身で調べて、近所に当店があることを知ってくださったとお聞きして、もしかしてWEB検索をしてくださったのかなと思いました。
当店がWEB発信をしていなかったら、こんなにお近くでも、もしかしたら出会えていなかったのかもしれないな、と思いました。
日々の出来事やお店の様子を言葉にして発信することが、地域の新しいご縁を繋ぐ架け橋になっているのかもしれないと感じました。
ご縁あって取手にお住まいで、そしてご縁あって当店を見つけてくださったお客さま。 本当に、ありがとうございます。そして、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
IHクッキングヒーターやビルトイン食器洗い乾燥機などのキッチン設備でお困りのお客さまも、ぜひ当店をお頼りください☆
当店では、リフォームのお仕事もさせていただいております。当店のサービスのリフォームのページをよろしければご覧ください↓
お気軽にお問い合わせください。0297-74-1155受付時間 9:00-18:00 [ 第１日曜日・毎週月曜日除く ]
お問い合わせ投稿者プロフィール
- 取手で100年続く街の電気店、(有)海老原電機店4代目社長の妻、「電気屋たまちゃん」こと海老原玉奈（えびはらたまな）です。生まれも育ちも取手です。小学生から大学生まで5人（3男2女）の子の母です。街の電気店を通じて、街の人の暮らしが豊かになるようお手伝いしています！
