【取手市】東芝エアコンのクリーニングランプが点滅して消えない？故障じゃないので安心してください☆お手入れとリセット方法
電気屋たまちゃんこんにちは！
取手市の電気店、有限会社海老原電機店のたまちゃんです☆
先日、当店でエアコンをお買い上げいただいたお客さまから、少し慌てたご様子でお電話をいただきました。
「エアコンのランプがチカチカ点滅して消えないの！壊れちゃったのかしら！」
お電話口の向こうから、焦っていらっしゃる様子がひしひしと伝わってきました。 急にエアコンが壊れたかもしれないと思ったら、本当に不安でドキドキしてしまいますよね。
当店でお買い上げいただいた時にも「お掃除の時期になるとランプでお知らせしますよ」とご説明はしているのですが、実際に1年や２年経って急に点滅し始めると、誰だって忘れてしまいますし、びっくりして当然だと思います。
チカチカ点滅するマークとは？
こんな時、私どもはお電話口でまず落ち着いて確認をさせていただきます。 「点滅しているのは、どんな形のマークですか？星のマーク（クリーニングのランプ）ですか？」
エアコンの近くまで行って見てくださったお客さまが、 「星のマークがチカチカしている！」 と教えてくださいました。
星のマークがゆっくり点滅しているのは、エアコンが故障した合図ではなく「そろそろダストボックスにたまったほこりを吸い出してね」という、エアコンからのお手入れのお願いなのです。 故障ではないと分かった瞬間、お客さまも「よかったあ、壊れたんじゃなかったのね！」と心底ホッとした声になられました。
10秒でスッキリ！お掃除ノズルを使ったほこりの取り方
それでは、この星マークを消してあげるための簡単なお手入れ手順をお伝えしますね。 用意するものは、ご自宅でお使いの掃除機と、エアコンに付属していた「お掃除ノズル」だけです。
まず安全のためにエアコンを停止させます。 次に、掃除機の先端にお掃除ノズルを取り付けて、エアコン本体にある「お掃除ノズル挿入口」にしっかり差し込みます。 あとは掃除機のスイッチを入れて、10秒ほどスーッと吸い出してあげるだけです。
たったこれだけで、自動お掃除機能が集めてくれたダストボックスの中のほこりをスッキリ吸い取ることができます。
ここで一つ、大切なお願いです。 エアコンは高い位置についています。椅子や脚立に乗って作業するときは、足元がグラつかないよう十分に気をつけてくださいね。無理に背伸びをしたり、少しでも不安を感じたりした時は、決してご無理なさらないでくださいね。
吸い取ったのに消えない？仕上げの「リモコン10秒長押し」
「ほこりをしっかり吸い取ったのに、星マークの点滅が消えないんです！」 実はここが、一番つまずきやすいポイントなんです。
東芝のエアコンは、ほこりを吸い取っただけでは自動でランプが消えません。 エアコンに「ちゃんとお手入れしたよ、確認したよ」と教えてあげるための、最後のリセット操作が必要です。
やり方はとてもシンプルです。 エアコンのリモコンにある「おそうじ」ボタン（またはクリーニングボタン）を、10秒以上長押ししてください。
すると、エアコン本体から「ピッ」と受信音が鳴ります。 エアコンの星マークが点滅から点灯に変わり、約6分間ほどエアフィルターの動作確認を自動で行ってくれます。 その確認が無事に終わると、気になっていた星マークが消灯してくれます。
わからない時は、お気軽にご連絡をください
「ノズルがうまく入らない」「ボタンを長押ししたけれど音が鳴らない」「高くて手が届かない」という時は、どうか一人で悩まずに、私たちを呼んでくださいね。
私どもは、お買い上げいただいた家電が寿命を迎えるその日まで、ずっと安心して使っていただける「暮らしの伴走者」でありたいと思っています。 使い方の説明でも、ちょっとした点検でも、お気軽にご連絡ください。
季節の変わり目で寒暖差も出てくる時期ですので、どうぞお身体を大事にお過ごしくださいね。 皆さまが毎日心地よく、安心して笑顔で暮らせるお手伝いができたら嬉しいです。
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お問い合わせ投稿者プロフィール
- 取手で100年続く街の電気店、(有)海老原電機店4代目社長の妻、「電気屋たまちゃん」こと海老原玉奈（えびはらたまな）です。生まれも育ちも取手です。小学生から大学生まで5人（3男2女）の子の母です。街の電気店を通じて、街の人の暮らしが豊かになるようお手伝いしています！
